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Restaurante: cómo elegir el mejor contenido para Facebook

Consejos para triunfar en una fan page de Facebook para restaurantes

Los restaurantes no funcionan igual que cualquier otro negocio. Para sacarles partido, estos necesitan buenos chefs, una atractiva y sugerente carta y un acogedor local que reúna unas condiciones agradables y cómodas para los clientes.

Pero es que cuando se trata de darlos a conocer a través de una plataforma como Internet, el esfuerzo debe ser doble. Las redes sociales como Facebook se han convertido en grandes aliadas de los restaurantes, pues gracias a ellas muchos han logrado un incremento notable de clientes, así como una mejora sustancial en la concepción de su marca.

Estrategias en Facebook para restaurantes

Las estrategias que pueden desarrollarse en Facebook son múltiples y muy variadas., algunas de ellas son:

1.- Invertir en Facebook Ads, la plataforma de anuncios pagados de Facebook para empresas, donde estos anuncios patrocinados tienen un alcance enorme y cuentan con la ventaja de que no es necesario invertir grandes cantidades para conseguir éxito en tus resultados.

2.- Estudiar a la competencia. Hacer un análisis de los principales competidores es una de las estrategias más efectivas. Ello permite hacer una comparativa y determinar qué acciones pueden estar faltando. Además, si a la competencia le funcionan ¡son una oportunidad para el restaurante en cuestión!

3.- Tener personalidad. Adaptar el tono de voz al público al que se dirige el restaurante es vital. Tener personalidad y, lo que es mejor, conservarla y transmitirla a través de las redes sociales, es fundamental.

4.- Incluir contenido auténtico e información esencial. Incluir contenido que resulte útil al público y ofrecer información de valor como imágenes de presentación de los platos siempre son buenas opciones.

Aportar imágenes con diferentes propuestas culinarias para que los clientes decidan qué escoger al llegar, tal y como se muestra en este ejemplo, es también una excelente opción.

¿Algo que no puede faltar? La información del local: horario de apertura, teléfono, dirección…

Facebook Live Video
Facebook Live Video

5.- Ofrecer vídeos. El videomarketing en redes sociales como Facebook es una de las técnicas que todo restaurante debería implementar. En el restaurante Borneo Mas Palomas, se explica mediante cortos vídeos cómo quedan algunos platos y cómo se hace, por citar un ejemplo, un sabroso tiramisú de fresa.

6.- Incluir hashtags relevantes. La elección de buenos hashtags es primordial porque ¿de qué sirve incluir aquellos que no se utilicen o que no se dirijan al público objetivo o target del restaurante en cuestión? Hacer un estudio previo puede ayudar e incluso en el estudio de la competencia, lo que nos indica la importancia que tiene conocerlos.

7.- Interactuar con el público. En los restaurantes esta estrategia de marketing en redes sociales es especialmente útil. Un restaurante no solo debe ganarse al público con buenos platos, sino que debe escuchar nuevas propuestas, sugerencias que lo ayuden a impulsarse y a seguir creciendo

Asimismo, dar respuesta a sus inquietudes y a sus dudas es una forma clara de demostrarles que se les está escuchando y de que existe un trato humano más allá del contacto digital.

8.- Crear concursos y promociones. Especialmente interesante es esta opción, pues a los usuarios les encanta participar en concursos y acogerse a promociones. Una oportunidad de oro para hacerlo es, por ejemplo, en San Valentín.

En definitiva y tal y como se puede ver, hacer marketing aplicado a restaurantes en una red social como Facebook no es nada complicado. Basta con prestar atención a lo que el público quiere recibir para tener éxito.

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Autor del artículo
Diego Coquillat
Diego Coquillat es CEO de 10Restaurantes.es y del periódico digital DiegoCoquillat.com. Profesor en varias universidades y autor del libro “Una nueva era en los restaurantes”. Consultor, conferenciante y propietario de El Rancho Madrid.

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