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¿Qué no puede faltar en la web de un restaurante?

Imprescindible y útil, la web de un restaurante debe llevar una información muy concreta para ayudar al visitante.

Hoy en día, cualquier  restaurante que se precie, independientemente de su tamaño, necesita  una página web. Si eres propietario de un negocio de hostelería y tanto si  tienes ya una web, como si estás pensando en hacerla para dar el salto  definitivo al mundo online, existen una serie de requisitos que no pueden faltar  en la website de tu restaurante.

Secciones necesarias en la web de un restaurante

Cuando se planifica una página web para un negocio de hostelería, no pueden faltar en ella  bajo ningún concepto, cualquiera de estas  secciones:

  • La localización y el contacto
  • Fotografías de calidad
  • Menú/Carta, mejor con los precios
  • Testimonios de los clientes
  • Sistema de reservas
  • Una estrategia SEO de posicionamiento

Hoy en día ya no es suficiente con tener un diseño bonito y unas fotos espectaculares, hay que ir mucho más allá, tu página web ha de transmitir los valores esenciales de tu restaurante y ha de ser una fuente de ingresos, fidelización y captación de clientes.

El posicionamiento  de un negocio en Internet es cada día más importante para la buena marcha del  mismo, y el primer paso para conseguirlo consiste en tener un sitio web tan  práctico como completo.

Una buena página web para un restaurante debe contener toda la información sobre el negocio, además de unas características de navegabilidad y usabilidad determinadas. Recuerda, este es un canal con el que pondrás al alcance de cualquier usuario la posibilidad de conocer tu establecimiento sin ni siquiera haberlo visitado presencialmente. Y  por eso vamos a profundizar un poco en cada uno de ellos:

Elementos obligatorios en toda web de un restaurante

La localización y el contacto

Marketing digital para restaurantes
Marketing digital para restaurantes

Debe aparecer escrita, en mapa, de todas las formas posibles y con el objetivo de facilitar a los usuarios la labor de encontrar nuestro restaurante.  Como hemos dicho, incluiremos un mapa que les calcule automáticamente una ruta para llegar desde el punto en el que se encuentra el usuario. Además, como queremos que todo el mundo pueda encontrarnos, el mapa aparecerá bastantes veces: en la página de Inicio, a pie de página en todas las demás y por supuesto también en la pestaña de contacto.

También te recomendamos incluir el contacto del restaurante de una forma visual y fácilmente accesible, bien sea el teléfono, el mail o las Redes Sociales.

Fotografías de calidad

Cómo utilizar el vídeo en la estrategia de redes sociales de un restaurante

Aquel usuario que se  encuentra en plena fase de inspiración y que quizás decida en ese momento ir o no ir a tu restaurante, debe encontrarse con las mejores fotos posibles de tu local, que le provoquen apetito y ganas de conocerlo.

Además, las fotos también son una buena forma de transmitir información a nuestros usuarios sobre lo que se van a encontrar. Así, unas fotos en la que se vea poca luz, decoración tenue y relajada, muestran un restaurante que, en principio sería  ideal para parejas. Por otro lado, unas fotos llenas de luz, colores y gente suscitan más la posibilidad de un restaurante familiar, más informal, etc.  Aprovecha estas fotos para mostrar los  puntos fuertes de tu establecimiento.

Menú/Carta

La carta de tu restaurante ofrece la oferta gastronómica, cuídala
La carta de tu restaurante ofrece la oferta gastronómica, cuídala

Según todos los estudios, es la sección más consultada, por eso es importante que en la página de inicio los usuarios puedan ver fácilmente el menú. Luego puedes tener otra pestaña específica para ampliarlo más, e incluir fotos, pero es imprescindible encontrar a primera vista un listado con toda la comida que sirves en tu negocio junto con su precio.

De esta forma conseguiremos que los usuarios que finalmente se conviertan en clientes y vengan a nuestro restaurante, no se encuentren sorpresas por la comida o el precio.

Testimonios de los clientes

Los mejores argumentos de autoridad que puede encontrar un usuario o posible cliente, son críticas  positivas de otros comensales. Por eso habilitaremos una  parte de la web en la que, como si del mismo Tripadvisor se tratara, vamos a encontrar comentarios sobre todo lo que deseemos saber del restaurante como por ejemplo: el trato con el personal, la decoración, el nivel de la comida, el  precio, etc.

Sistema de reserva

Si nuestro restaurante acepta reservas, es muy importante que la acción sea tan sencilla de hacer desde la web como introducir un par de datos personales y hacer clic en el botón habilitado. Este deberá estar presente en prácticamente todos los apartados de la web, especialmente junto a las críticas positivas.

Este apartado es muy  importante porque el  objetivo principal de una página web para un restaurante, es ayudar a conseguir nuevos clientes.

Una buena estrategia SEO

De nada sirve estar presente en Internet si no tienes y trabajas de una forma constante tu posicionamiento. Sin una buena estrategia SEO para tu web, es como si no existieras pues una gran cantidad de competidores tendrán más presencia y visibilidad en Internet, y se llevarán a esos usuarios que podrías haber convertido en clientes.

Es muy importante que tu web  sea fácil de indexar en los respectivos motores de búsqueda, ya que de esta forma conseguiremos que cuando los usuarios busquen términos relacionados con el contenido de nuestro restaurante puedas aparecer en las primeras posiciones de los buscadores.

Además, algo imprescindible hoy en día para el SEO de cualquier página web es que esta sea responsive, es decir, que se  adapte a la navegación por cualquier dispositivo ya sea un ordenador, un Smartphone o una Tablet.

Todos estos aspectos que hemos destacado conforman la base de lo que se considera una buena página web para un restaurante. Teniendo en cuenta que la presencia online hoy en día  es fundamental para la buena marcha de un negocio, el hecho de facilitar las cosas a los usuarios que navegan, acercarte a  ellos con contenidos de valor y ofrecerles un espacio agradable, que sea una  prolongación online de tu negocio, te hará ganar muchos enteros, sin ninguna duda.

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Autor del artículo
Diego Coquillat

Diego Coquillat es CEO de 10Restaurantes.es y del periódico digital DiegoCoquillat.com. Profesor en varias universidades y autor del libro “Una nueva era en los restaurantes”. Consultor, conferenciante y propietario de El Rancho Madrid.

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