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Cómo utilizar el vídeo en la estrategia de redes sociales de un restaurante

Si el contenido es el rey, el vídeo es una de las herramientas de marketing online más potentes y eficaces

Si algo tenemos claro a estas alturas, es que nos encontramos en la época dorada del marketing online para restaurantes, sobre todo gracias a las herramientas digitales y tecnológicas.

Desde la llegada de los Smartphones, poco a poco hemos ido dando paso a un mundo interconectado en el que nuestra empresa puede tener tanta relevancia digital como realmente se proponga.

Hoy en día, los restaurantes al igual que otras muchas empresas utilizan Redes Sociales como Twitter, Facebook o Instagram para atraer, interactuar y fidelizar a los nuevos clientes.

El contacto directo con los usuarios nos pone en bandeja la acción de generar engagement, y conseguir que no nos vean como una simple empresa que quiere venderle comida, sino como otro amigo más, que sabe aconsejarle e inspirarle en su experiencia gastronómica.

Llegados a este punto es muy importante reflexionar sobre uno de los formatos que mayor éxito y crecimiento ha tenido este año, el vídeo, sin duda, una de las herramientas de marketing online más potentes y eficaces.

A continuación voy a desvelarte algunas de las principales características de cómo los vídeos deben usarse en los restaurantes para conectar con tus clientes basándome en las dos redes sociales de referencia, Facebook e Instagram.

2 herramientas para hacer vídeos en tus Redes Sociales

Facebook Live

Facebook Live Video
Facebook Live Video. Foto: facebook news room

Esta herramienta te da la posibilidad de retransmitir en directo vídeos en los que tanto clientes, seguidores o comensales pueden compartir en tiempo real su experiencia. Además estos vídeos se almacenan en el perfil del restaurante, con lo que puedes volver a compartirlos siempre que quieras.

Una de las mayores ventajas de Facebook Live es la posibilidad de segmentar los clientes a los que se muestra este vídeo, logrando de este modo una comunicación mucho más eficaz, al tratarse de receptores que estén interesados en el contenido.

Es una forma ideal de promocionar cada novedad de tu restaurante así como cualquier elemento reseñable que te gustaría comunicar. Eventos, decoración, novedades, menús, etc., pueden ser presentados de una forma muy original y en tiempo real a nuestros seguidores.

Instagram Stories

Instagram ha lanzado hace algunas semanas una nueva función para publicar videos y fotos en directo acompañados de textos y gráficos. Aparecen en la parte superior de la pantalla, antes del “time-line” y desaparecen tras 24 horas, al estilo snapchat.

Este tipo de videos son perfectos para acercar a los usuarios o clientes al día a día del restaurante. El equipo, la cocina, los chefs, la gerencia… ¿qué es lo que hacen en su día a día? Muéstralos en su trabajo y consigue una relación muy cercana con tus usuarios, incluso antes de que hayan visitado tu restaurante.

Utiliza estos vídeos para mostrar durante la mañana y el medio día la elaboración o resultado de tus mejores platos y comprobarás el impacto en tu libro de reservas.

Si el contenido es el rey, el vídeo es el súper-contenido

De todos los formatos en los que podemos hacer llegar contenido a nuestros usuarios y clientes, el más efectivo y poderoso es el vídeo. Además, la variedad de formatos y posibilidades como mini-vídeos, tutoriales, webinars, etc… Permite una versatilidad que permite a este medio ser uno de los que mejor funciona dentro de la estrategia de marketing digital.

Es importantísimo hacer vídeos, los canales y las audiencias de los vídeos se han incrementado en los últimos años de una forma exponencial. Recuerda que actualmente, es más sencillo posicionar bien un vídeo en un buscador que otro tipo de contenido de forma orgánica. El vídeo en los resultados de búsqueda no tiene que competir contra tantos artículos o textos sobre los mismos temas.

Actualmente el video-marketing está de moda, es un formato mucho más atractivo, una forma perfecta de conseguir engagement con el usuario, sin duda, es una de las mejores maneras de crear contenido tanto en redes sociales como para el posicionamiento de una web de un restaurante.

Además, la incorporación de las tabletas y los smartphones a la vida diaria tanto de profesionales como de usuarios, ha incrementado exponencialmente la posibilidad y facilidad para crear vídeos y acceder a ellos, dando como resultado una herramienta que los restaurantes no pueden desestimar.

¿Vas a incorporar la realización de vídeos en la estrategia de marketing digital de tu restaurante?

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Autor del artículo
Diego Coquillat

Diego Coquillat es CEO de 10Restaurantes.es y del periódico digital DiegoCoquillat.com. Profesor en varias universidades y autor del libro “Una nueva era en los restaurantes”. Consultor, conferenciante y propietario de El Rancho Madrid.

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